Altın alırken çoğumuz önce fiyatına bakıyoruz. Gram altın ne kadar, bilezik kaç para, geçen haftaya göre yükseldi mi? Bunlar elbette önemli. Ancak işin bir de gözden kaçırmamamız gereken tarafı var: Aldığımız altının gerçek olması ve karşımızda güvenebileceğimiz bir esnafın bulunması.

Kuyumculukta güven, yıllar içinde kazanılır. Bir müşteri dükkânımıza geldiğinde yalnızca altın alıp gitmez; aynı zamanda parasını ve emeğini bize emanet eder. Bu sorumluluğun farkında olmak, işini düzgün yapan her kuyumcu için önemlidir.

Son dönemde sahte altın ve ayarı düşük ürünlerle ilgili endişeler, vatandaşların alışverişte daha dikkatli davranmasını gerektiriyor. Üstelik bu tür olaylar yalnızca alıcıyı mağdur etmiyor. Yıllardır dürüstçe çalışan, müşterisiyle arasında güven ilişkisi kuran kuyumcu esnafı da bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Vatandaşlarımıza tavsiyemiz, altın alırken yalnızca en düşük fiyatı aramamalarıdır. Ürünün özelliklerini sormak, alışveriş belgesini almak ve gerektiğinde ürünü kontrol ettirebilmek önemlidir. Normal piyasa koşullarının çok altında verilen fiyatlara da temkinli yaklaşmak gerekir.

Bizim mesleğimizde müşteri memnuniyeti, o gün yapılan satışla ölçülmez. Asıl önemli olan, müşterinin aylar ya da yıllar sonra yeniden aynı dükkâna gönül rahatlığıyla gelebilmesidir.

Altın alırken fiyatı karşılaştırmak elbette hakkınız. Ama güveni de en az fiyat kadar önemseyin. Çünkü kaybedilen para zamanla telafi edilebilir; kaybedilen güveni yeniden kazanmak ise çok daha zordur.